近日,据媒体报道,家住杭州的吴女士遇到了一件烦心事,新买的奔驰轿车,开了不到2000公里就出现了无法启动的情况。
据吴女士介绍,其4月2日在杭州一家奔驰4S店买了一辆奔驰E300L,花费了42万多。4月20日,车子就出现了问题。
吴女士回忆,4月20日当天去上海上班,同时又开车去南昌,总共1700公里,结果在南昌出现了问题。车辆踏板踩不下去,同时车辆显示“主动制动辅助系统功能范围受限”。
随后,车子从南昌拖到了杭州。经现场工作人员演示,车子还是无法启动,并且刹车踏板踩不下去。
40多万的车,开了1700多公里就出现这种情况,吴女士称她难以接受。
对此,奔驰4S店表示:可更换一个发动机控制单元的配件即可。但吴女士回应:“不想开这辆车了,担心车辆出现安全问题,并希望退车、退款”。
经过一番沟通后,吴女士接受了更换零部件的方案,她希望得到一定的补偿,4S店方面表示可以进一步协商。