“社区团购”缺斤短两、蔬菜价格贵了、快递费和跑腿费价格上涨……疫情防控期间，这些问题如何监管？在4月13日的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市市场监管局副局长彭文皓作了详细回应。

“疫情防控以来，‘社区团购’成为封控期间市民生活物资保供的主要方式，为保障民生、缓解‘买菜难’问题发挥了重要作用，我们对于依法开展的社区团购是支持的。”彭文皓表示，为了进一步规范“社区团购”价格行为，近期，上海市市场监管局根据市民反映比较集中的问题，制定发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，明确提示相关组织者、经营者在开展“社区团购”过程中，应当根据经营成本，为消费者提供价格合理的商品，不得扰乱市场价格秩序；应当按照规定明码标价，公示商品品名、数量、规格和价格等信息；应当优化组织管理，为消费者做好售后服务，切实维护消费者权益。

此前，针对一些市民反映蔬菜价格上涨、价格较疫情之前明显偏高等情况，上海市市场监管部门已快查快办了一批价格违法案件。截至4月11日，上海全市共出动价格执法人员30419人次，向各市场主体发放提醒告诫函38903份，对检查中发现经营者明码标价不规范等问题督促整改，对销售蔬菜哄抬价格、价格欺诈、低标高结等价格违法行为，已查处192件（哄抬价格案14件、价格欺诈案7件、价外加价案9件、未明码标价等案件162件）。其中,两家世纪华联门店通过大幅调高配送费变相哄抬价格案、金大碗餐饮公司大幅调高配送费变相哄抬价格案中，相关经营者均被顶格处以罚款。同时，通过网络社交平台加强信息搜集，针对市民反映的“高价土豆”“99元包子”“78元白菜”等40多项舆情，监管部门迅速组织开展核查，基本上都在24小时内办结。

彭文皓表示，下一步，上海市市场监管局依然会把监管力量放到大家关注的民生商品、防疫用品等领域的价格问题上，加强对平台的监管，加强与街镇村居沟通联动，多渠道挖掘价格案件线索。对个别假借团购之名实施哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为的，发现一起，依法从严从快查处一起。

彭文皓说，目前，上海市商务委、邮政、发改委和市场监管局，还将对大家关心的快递费和跑腿费价格明显上涨的问题，联合采取措施，进一步依法规范。市民如发现任何涉嫌违法侵害消费者权益的行为，可拨打12315或者12345举报，市场监管部门将及时开展调查。

作者：孟歆迪