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和平区组建73个家庭服务医生团队，开设24小时“在线医疗管家”服务。和平区供图

“大夫，我自测抗原阳性了，怎么能避免家人被传染上啊？”

“您需要每天定时开门窗通风，保持室内空气流通，做好卫生间、浴室等区域的通风和消毒……”昨日，在接到专门为新冠病毒感染居家隔离人员开设的24小时热线电话后，和平区沈水湾社区卫生服务中心王小卉耐心地为居民解答问题。

据悉，和平区不断优化网格化管理服务体系，制定了24小时医疗管家制度，建立了健康管理微信群，开通服务热线对居家隔离治疗人员进行指导。有了这些24小时应答的医疗管家，和平区的居民再也不用担心感染新冠病毒后不知道怎么办了，和平区的家庭医生团队正逐渐成为百姓身边可信赖的“医”靠。

为进一步做好居家治疗人员医疗服务保障工作，12月12日，和平区卫健局制定下发《和平区家庭医生对新冠病毒感染居家治疗人员服务清单》《和平区自测抗原阳性或核酸检测报告阳性患者报告处置流程》《和平区家庭医生指导居家治疗人员工作流程》，对新冠病毒感染者居家治疗的指导工作进行了规范，并依托家庭医生签约服务工作，以社区为维度，组建了全区73个家庭服务医生团队，覆盖了全区102个社区，10个村和1323个网格，为每个街道、每个社区都配备了1名白班的家庭医生和1名24小时在线的医疗管家，为区域内居民提供医学咨询、购药指导、防护指导、健康随访、协助转运就医等服务。

家庭医生团队电话一经发布，立即在社区或业主群内广泛传播，引起了居民的热烈反响，仅12月12日晚8时至12月14日早8时，短短36个小时内，各家庭医生和医疗管家就为居民提供医学咨询2803人次。

辽沈晚报记者 王月宏