随着新冠病毒感染者的增加，作为居民健康“守护人”的家庭医生，以“时时放心不下”的责任感时刻守护着居民健康。1月3日，记者从和平区卫健局获悉，和平区每个社区都配备了1名白班家庭医生和1名24小时在线的医疗管家，保障居民能得到及时有效治疗的同时，为他们答疑解惑，消除焦虑、紧张情绪，全方位守护居民健康。

(资料图片仅供参考)

家庭医生在“身边” 保障居民能得到及时有效治疗

1月2日晚上11时多，和平区太原社区卫生服务中心家庭医生李舒畅的手机响了起来。“李大夫，我妈妈血氧降到了91%了，怎么办啊?”电话那头是环宇社区的居民，“他母亲因为有肾病，一直在进行透析，现在又出现了血氧值降低的情况，有点慌了。”李舒畅称。

“您先别急，先让她俯卧一会儿，拍拍背看看能不能咳出痰来，估计是感染新冠病毒引起的支气管痉挛，化痰药再加点消炎药，多观察着点，有呼吸困难、胸闷胸痛赶紧给我打电话，我手机24小时开机。”老人儿子按照李舒畅的指导操作，老人的血氧值很快就上升到98%。

记者获悉，为做好新冠病毒感染者居家治疗的医疗保障，和平区卫健局制定了24小时医疗管家制度，为每个街道的每个社区都配备了1名白班的家庭医生和1名24小时在线的医疗管家，为区域内居民提供医学咨询、购药指导、防护指导、健康随访、协助转运就医等服务，李舒畅就是正大、洪福、环宇、五环四个社区的24小时医疗管家。她的手机24小时开机，每天都能接到三四十个咨询、求助电话。

李舒畅称，一位七十多岁的老年居民，合并高血压、冠心病，感染新冠病毒后出现发烧症状，体温一直在37.2℃-37.5℃之间，虽然温度不是太高，但由于患者有基础性疾病，李舒畅对他十分关注，一直在微信上指导他用药。用了三天药后，老人的低热、咳嗽一直没有改善，李舒畅敏锐地察觉到，患者有可能出现了炎症感染。经过肺CT诊断，李舒畅的判断得到了证实，老人经过及时治疗避免了危重症的发生。“作为家庭医生，我们时刻在居民‘身边’，保障居民能得到及时有效的治疗。”

线上问诊服务 居民享受实时咨询和诊疗服务

“大夫，我自测抗原阳性了，怎么能避免家人被传染上啊?”“您需要每天定时开门窗通风，保持室内空气流通，做好卫生间、浴室等区域的通风和消毒……”在专门为新冠病毒感染者开设的24小时热线电话里，和平区沈水湾社区卫生服务中心主任王小卉正在耐心地为居民解答问题。“很多居民感染了，不方便出门，我们就开通了线上问诊服务，这样既减少了病毒传播的风险，又让群众能够享受到我们实时的诊疗服务，帮助他们缓解焦虑。”王小卉称，开通服务热线对居家隔离治疗人员进行指导，有了24小时应答的医疗管家，和平区居民的咨询和医疗需求随时可得到满足。

同时，家庭医生团队还为签约居民建立微信群，提供线上治疗用药咨询服务，必要时视频诊疗，有效缩短了就医时间，缓解了医院发热门诊就医压力。

和平区卫健局相关负责人介绍，为进一步做好居家治疗人员医疗服务保障工作，和平区卫健局对新冠病毒感染者居家治疗的指导工作进行了规范，并依托家庭医生签约服务工作，以社区为维度，组建了全区73个家庭服务医生团队，覆盖了全区102个社区，10个村和1323个网格。

（沈阳日报、沈报全媒体高级记者 樊华）