1月4日消息众所周知，2021年的春运即将到来，但考虑到有部分旅客在车上拉下随身物品或不小心弄丢某些东西的情况，中国铁路官方今日放出了一段短片，记录了 @长三角铁路 官方制作的高铁遗失物品的整个找回过程。

官方表示，若不幸丢失物品可自行拨打12306电话寻求客服帮助或者直接在 12306 App 上登记寻回物品。如果旅客丢失物品顺利被找回，则可接到 12306 的官方通知(短信/电话)，之后用户可携带有效身份证件去规定的站点领取。

IT之家曾报道，2021 年铁路春运自 1 月 28 日开始，3 月 8 日结束，共 40 天，全国铁路预计发送旅客 4.07 亿人次，日均发送旅客 1018 万人次，对应车票预计发车前 30 天开售。

此外，今年 12306 还表示将延长铁路 12306 网站售票服务时间，从每日的 6:00 至 23:30，提前到每日 5:00 至 23:30;同步 12306 网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日 24 点前其他列车车票。