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3月以来,三亚旅游市场热度不减,据抽样调查显示,3月18日全市旅游饭店平均入住率为83.66%,同比提高62.62个百分点。旅游业的稳步复苏增强了旅游从业人员的信心,同时也滋生了一些违法乱象。3月22日上午,三亚召开旅游市场综合整治新闻发布会,汇报各涉旅部门旅游市场监管整治工作情况,将对游客反映问题集中的领域开展整治提升工作。

据了解,春节过后,三亚市场监管、综合执法、旅文、交通、公安等部门坚持节后不放松,持续抓好海鲜餐饮、海上游乐项目、交通营运、婚纱摄影、旅游购物等重点领域监管整治工作,定期开展联合执法和安全生产检查等活动,严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为,有效震慑了旅游市场不良经营之风。

针对旅游购物行业,按照《三亚市旅游购物点监督管理办法》,三亚有关部门对全市正规经营的14家旅游购物点进行检查备案,强化联合监管,杜绝虚假宣传等违法违规行为。针对水上旅游行业,三亚市旅文局已全面开展水上旅游项目备案工作,并加强行业监管;市执法局加大水上旅游项目违法违规执法力度,截至目前已开展联合执法检查11次,查处非法开展潜水企业2个,立案2宗,罚没款6万元。针对低空旅游行业,市整治办联合民航监管局等部门对全市低空飞行企业进行了安全检查,已完成《三亚市低空旅游暂行管理办法》修订工作,持续加强。针对海鲜餐饮行业,三亚以零容忍的态度严厉打击缺斤少两、价格欺诈、虚假宣传、掉包等扰乱旅游市场违法违规行为,立案查处未明码标价缺斤短两等违法行为4宗,结案1宗,罚没款3万元。针对旅行社行业,三亚发布了《旅行社“诚信经营,规范服务”倡议书》《导游员优质服务承诺书》,强化行业自律,同时开展明察暗访工作,打击导游兜售物品、擅自改变旅游合同服务内容等违法违规行为。

接下来,三亚将对游客反映问题集中的领域开展整治提升工作,进一步完善汽车租赁监管执法机制,规范旅租经营秩序。开展三亚市沙滩流动商贩及不文明旅游行为百日整治大行动,规范旅游市场秩序,积极塑造高品质旅游目的地形象。

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