利用特斯拉App，车主可以随时随地与其车辆和能源产品通信。IT之家获悉，特斯拉App可以实现远程控制充电、空调、通风、开锁等功能，选装了FSD完全自动驾驶的车辆还可以通过App对车辆进行召唤等。此前特斯拉被曝出App“串车”的情况，就是自己的App中出现别人的车，或者自己的车出现在别人的App中。
9月15日11时，重庆特斯拉Model 3车主@可乐willhappy 发文称，“今天打开特斯拉App，居然发现变成了别人的车，虽然这个事情之前在微博上看到过，但是真正发生在自己身上的时候还是感觉很惊奇，然后是深深的担忧。”
@特斯拉客户支持 官方微博表示，“经过彻底调查，这是维修工作人员在更换车载电脑时错误地输入了相近的车辆识别号，导致信息错配。我们立即纠正了错误并采取了一系列措施防止这类失误再次发生。我们对于给两位车主带来的困扰表示深深的歉意，会与他们保持沟通，积极承担相应的责任。”
据中新经纬报道，这位重庆特斯拉车主表示，车辆已送去重庆特斯拉服务中心检修，打开App后仍显示“车辆正在检修中”。
