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无人机、无人车、绿色包装……在2022年服贸会上，快递物流企业携新产品新服务集体亮相，在公众开放日，不少智能新设备成为观众的打卡点。

“真没想到还能寄声音明信片！”在中国邮政速递物流展区，“声音小邮局”吸引不少观众体验，走进绿色的小亭子，扫描机器屏幕的小程序码，选择并上传自己喜欢的照片制作明信片封面，随后长按“录音”按钮录制声音，说出自己对亲友想说的话，随后便可打印出一张“声音明信片”。“我想给远方的朋友一个惊喜，就录下了自己想说的话，朋友收到后扫描二维码就可以听到我的声音啦！”观众刘女士开心地将明信片投进邮筒。

除了寄递明信片，观众还可以参观快递“黑科技”。在中通展台，一款末端配送智能无人车吸引了观众的目光，不同于普通的快递车，其车身上载着智能柜，不仅可以完成车到人的包裹配送，还能与智能快递柜联动，完成车与柜的包裹自动交接，开启全方位零接触配送服务。工作人员介绍，无人车目前已在部分城市试点运营。

在菜鸟展台，其减碳“黑科技”——绿色物流供应链碳账单智慧平台首次向公众亮相，使用该智慧系统看板，商家可以随时一键生成物流全链路的“碳账单”，每个减碳环节清晰可见。据统计，使用菜鸟低碳供应链的包裹，从仓库、分拣、派送、收件到回收全流程平均减碳180克。同时参展的菜鸟智慧国际货运系统看板，则可实现对每个运输节点的可视化与可追踪。

“韵镖侠APP”让快递员提升了派件效率，部分派费可一键提现；“申小蜜”快递网点智能客服系统可应对海量商家服务需求，提供更高效的客服服务；圆通“客户管家”提供数字化管理工具……如今，快递企业纷纷迎来数智化升级。

记者从中国快递协会获悉，在服贸会成果发布环节，部分快递企业还进行了合作签约和新产品、新服务的发布。中国邮政速递物流和中国民航信息网络股份有限公司联手推出“行李门到港”“行李门到门”等多样化服务，让旅客出行安全又轻松、放心又省力，中国邮政速递物流表示，预计该合作可达到5000万元快递收入，带动收入超亿元。

中通快递在现场发布了中通冷链产品。中通冷链网络发展理事会副理事长张彤介绍，随着整个生鲜供应链的扁平化和连锁餐饮品牌的扩张与下沉，以及预制菜等新零售行业的迅速崛起，冷链小批量、多批次的小票零担市场需求逐步增加，中通冷链自主研发的末端智能循环保温冷链解决方案，可实现商品直接到消费者手中，减少因失温而造成的商品损耗。“我们的时效可以实现省内1到2天送达，全国范围内2到5天送达。”张彤说。

此外，菜鸟发布了助力国货出海的国际快递新产品。据悉，菜鸟海外仓业务覆盖亚欧美洲的30多个国家和地区，欧洲设有16个官方海外仓，仓所在国三日达，部分城市次日达。预计今年内，菜鸟还将新增4大海外仓，覆盖美东、中、西三地的核心物流枢纽，在全球密集“织网”。菜鸟国际负责人介绍，随着中国产业链高质量增长，品牌出海不断推动国际供应链转型。“我们希望借助服贸会搭建的国际化平台，深度参与和支持全球数字贸易高质量发展，通过打造数智化的国际端到端物流履约服务，为国货出海拓展国际物流大通道。”