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11月7日早上8时30分，丰台供暖所翠林锅炉房里，机器运转的轰鸣声不绝于耳。记者了解到，丰台供暖所61处锅炉房已于11月5日点火试运行。

据丰台供暖所所长助理潘春军介绍，目前锅炉刚刚进入试运行状态，温度在逐步提高，丰台供暖所服务的15万户居民家中将逐渐热起来。

在96118供热客户服务中心，工作人员已经早早上岗，接听着千家万户的诉求。针对试供暖期间居民反映问题比较集中、报修量大的特点，丰台供暖所抽调了40名不同岗位员工扩充到接线客服人员队伍里，还升级了“96118供热客户服务”微信公众号“一键报修”服务，确保及时有效解决住户采暖诉求。