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“东区8号楼有人，长年累月捡拾废品，不仅放在家里，附近的草坪和自行车棚也被堆得满满当当，滋生了大量的蟑螂、蚊蝇，散发的怪气味影响了居民的生活……”近日，回龙观街道二拨子社区居民拨打12345。

得知居民诉求后，社区工作人员来到现场，看到８号楼边的车棚子和草坪里全是旧家电，废纸箱，以及各种垃圾，一阵阵难闻的怪味扑鼻而来。再一打听，这些垃圾、废品是楼内一位独居老人积攒的。

走进老人的家中，屋内也堆了不少废品。

“车棚是大家存放车辆的公共区域，您把杂物堆在那，不合适，也影响了邻居们的出行……还有，您这家里，堆垃圾也不卫生呀！”工作人员耐心地对老人说。

“是不太好，可光我一个人清理不干净呀！”经过大家的劝说，老人同意将废品处理掉。

见此，社区也发动物业、环卫共组织了40余人帮老人共同清理车棚内及周边杂物。可当大家准备帮老人打扫家里的垃圾时，老人提出了异议：这些都是可以利用的物品，扔了太可惜了。

“您在家堆这么多东西有安全隐患，万一失火，您一个人在家多危险啊。再说，您有两居室，清理干净后，还可以腾出一间出租，每月拿租金多划算。”……最终，经过多方不厌其烦地劝导，老人的思想工作做通了。

之后，环卫、物业人员来到老人家中，先将屋内的垃圾分类整理，然后将垃圾装车运走。临走前，工作人员还帮老人清扫了地面，对房屋进行了消杀，彻底消除了房间异味，改善了老人的生活环境。