据了解，去年给科大讯飞贡献营收的主要有三类客户：政府部门、金融机构和运营商、华为等大中型企业，他们带来的应收款占比分别为：38%、12%、45%。其中综合实力比较强、信誉较好的大客户的应收款占比高达95%。

第一季度收入下滑20%，十几年内首次亏损

受疫情影响，科大讯飞to B业务的实施、交付都不能如期进行，导致今年第一季度整体收入同比下滑20%。科大讯飞董事长刘庆峰表示，这也是科大讯飞自2008年上市以来首次出现第一季度亏损的情况。

科大讯飞去年业务收入中，to B 占65%，to C 占35%。to B 业务包括教育、医疗、智慧城市、政法等行业的应用，一般需要签合同后，进行现场交付和施工。

刘庆峰表示，在第二季度会把现场实施部署的工作进度给抢回来。疫情将线上办公、学习、生活等，进一步在各年龄层普及，用户习惯在改变，数据在不断积累。这对于人工智能行业而言，无疑是件好事。

疫情期间，医疗人工智能辅助诊疗、人工智能辅助的导医导诊，人工智能辅助的电话的摸排，还是整个医疗管理平台，都有强烈的刚需;人工智能在课前、课中、课后加强师生互动后，教学效果也能有所提升。

3月份，科大讯飞也通过网上招标的形式中标了不少合同，总金额达9.2亿，同比增长91%，订单增长主要来自医疗、教育等行业短期对人工智能和线上产品爆发的需求。

去年年底与今年年初，科大讯飞也中标了两个大项目——青岛的8.5亿元因材施教智慧教育示范区项目，和安徽蚌埠的16亿元的因材施教项目，总共将近20亿的收入，都将在未来几年逐渐推进。

这些新合同和大项目，以及4月份开始大部分地区上下游供应链的复工、交付实施等工作的正常推进，都在拉动科大讯飞的业务再次回归正轨并加速向前。

人工智能2.0，深耕四大行业

在去年年初的科大讯飞年度总结计划大会上，刘庆峰就曾定下“人工智能2.0”的新目标——如果“人工智能1.0”，主要是以前沿技术为核心，快速进行产品创新，并在内部通过赛马制跑出一批战略型产品，那么“人工智能2.0”意味着这些已经在内部跑出来的产品，也规模化地落地到各行业中。

简单来说，从人工智能1.0进入2.0的标准就是——“要有看得见、摸得着的应用案例，能够规模化推广，能有统计数据来证明应用成效”。

目前，科大讯飞在教育、医疗、司法、消费者这四大行业已有所突破。

在教育领域，科大讯飞主要关注K12 领域，并构建了较为完整的产品线，主要在“教”、“学”两个场景切入。

比如智学网是科大讯飞旗下的一款考试阅卷App，全国有16,000余所学校师生通过智学网在处理各种学习数据，总数据量高达350亿条。去年5月份，科大讯飞还推出了讯飞学习机X1 Pro这款硬件产品，进一步将人工智能推向C端市场。

在医疗领域，去年科大讯飞智医助理就进入了安徽省50个区县，同时在西藏、内蒙古、青海、北京、新疆、黑龙江、浙江等地逐步开始进行试点及应用。

2019年智慧医疗营收1.85亿元，同比增长145.5%。

智医助理有两大核心功能，一是减少医生病例填写的负担，比如通过规范化电子病历表格、OCR技术等自动录入数据等，可以将病历书写的不规范率从上线前的55%下降到24%。

另一功能是辅助诊断，目前已经将诊断合理率从75%逐步升到了88%，剩余12%是医生诊断与智能助理建议不一致的病例，将由第三方的专家在线审核。

疫情期间，科大讯飞也通过AI线上教学平台提供“停课不停学”服务、通过人工智能助力相关部门进行疫情的防控、随访等;另一方面，公司也动员全球范围内的国际合作伙伴，紧急筹措应对新型冠状病毒所要的医疗物资，全力支持防疫一线的防控战。

在司法领域，相关产品已在上海、深圳等8个地区落地应用，包括公司智慧警务、智慧法院、智慧检务等产品，覆盖了公、检、法、司、安、纪等业务。

2019年政法业务实现营收13.3亿，同比增长29%。

目前，语音庭审产品准确率高达95%，可以将庭审时间平均缩短30%。已为超过22.5万的法官办案的提供减负增效。

比如在上海试点上线以来，累计处理了25万件的刑事案件，提供证据指引54万余次，证据卷宗制作效率提升了6倍。深圳、贵州、河南等地也都在逐渐推荐类似产品。

今年随着疫情爆发的线上会议市场，科大讯飞也有转写机等硬件会议产品，去年也收获了6.5亿营收，同比增长高达290%。据了解，中央的委办局有60%都在使用，主要以办公中的会议内容整理为核心功能点。

整体来看，在to B+ to C的双驱动战略下，科大讯飞to C业务营收36.25亿，同比增长43.99%;毛利17.08亿，同比增长31.81%;to C业务在整体营收中占比进一步提升，达35.96%，毛利占比达36.83%。

据刘庆峰谈到，在消费者业务会聚焦在个人硬件，分别有两个方向：AI+上办公、 AI+教育，以及坚定推动to B、to C 双轮驱动的优势。