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工程建设项目审批手续复杂、时间跨度长，企业网上申请后，需要发改、规自、环保、住建等多部门联合审批。尽管项目审批工作人员会一次性告知企业相关事项，但企业办理项目审批时经常出现各种问题，影响审批效率。

“整合资源，让审批人员‘多对一’面对面指导企业申报业务十分必要。”龙潭区政务服务局工程项目建设专区负责人罗永川介绍，今年初，龙潭区政务服务中心设立工程建设项目审批服务专区，设置集中审批区、自助申报区、企业会商区、市政公用工程专区。

龙潭区政务服务局协调区发改、住建、生态环境、城管执法等部门组成的“项目专员”服务队伍集中办公，形成投资立项、规划许可、施工许可、竣工验收“一件事”“一次办”项目专员服务机制。对简单事项实行一对一服务，由项目专员即帮即办。政府投资房屋建筑类审批、社会低风险类审批办理时间比以前明显缩短。

前不久，市龙潭区精心托养院在办理建筑工程规划核验时，项目服务专区工作人员讲解、演示申报全过程，多部门现场指导企业完成申报。

（江城日报记者 温月 松花江网编辑 收到）