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当前,我市已经进入暑期旅游旺季。为切实维护旅游市场秩序,让市民和域外游客在旅途中玩得安心开心,市文化市场综合行政执法支队8月2日发布暑期旅游消费五大提示,提醒广大市民和域外游客:安全出行放首位,文明赏景爱环境,理性消费防陷阱。

提示一:做好出行准备,合理安排行程。市民和域外游客要密切关注旅游目的地的气候环境、安全状况、景区开放、门票预约、客流限制等情况,合理规划出游线路、错峰出行,制定周密的行程计划。建议购买人身意外伤害保险,参加涉水、登山等具有一定风险的旅游项目建议单独购买保险。服从景区工作人员指挥,加强自我安全防范。

提示二:选择正规旅行社,确保优质服务。市民和域外游客要选择有资质的旅行社报名,看清旅行社经营场所是否悬挂“一照一证”(《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》),同时查看证照的有效期。如出境游、赴台游,更要查看证照上的核准业务经营范围,避免上当受骗。不要选择无旅行社业务经营资质的单位、个人及通过微信朋友圈、俱乐部等非法组织的旅游团队。通过互联网平台、短视频平台、社文平台等选择在线旅游产品时,也要查看“一照一证”,提高警惕、慎重选择,确保出游得到优质服务,有效降低合法权益受到侵害时的维权难度。

提示三:签订好旅游合同,确保权益获保障。市民和域外游客参团时必须与旅行社签订正式旅游合同,仔细阅读出团通知书,如有疑问要向旅行社咨询清楚。缴纳团费应汇入签约旅行社对公账户并索取正规发票,如遇熟人要求将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。如果“出境旅游担保金”以现金形式担保,建议采用银行、游客、旅行社三方共管的形式,切勿将“出境旅游担保金”转入个人账户。

提示四:理性选择旅游产品,警惕不合理低价团。市民和域外游客要根据年龄、身体状况选择合适的旅游产品,详细了解旅游价格包含的项目及其标准,不要参加所谓的“买保险送旅游”“低价大酬宾”等明显低于经营成本的旅游团。“免费游”或“低价游”一般是通过安排购物、另行付费项目等方式获取回扣以弥补团款不足。要警惕旅游消费陷阱,增强风险防范意识,避免因贪图便宜上当受骗。

提示五:倡导文明旅游,理性依法维权。每位市民和域外游客都是“魅力江城”的旅游形象大使,在旅途中应自觉遵守文明旅游规范,保持良好的言行举止,维护环境卫生,保护生态环境,遵守公共秩序,尊重当地风俗习惯,主动营造文明、和谐的旅游环境。如遇涉旅纠纷,要保留有关凭据,理性依法维护自身权益。在我市旅游过程中权益受到侵害时,可以拨打政务服务便民热线0432-12345投诉。

(江城日报记者 彭川 松花江网编辑 宋丹)

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