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三秦都市报-三秦网讯（记者 李永利 李佳）即日起，西安市公安局雁塔分局在曲江派出所一楼大厅设立西安首个派出所“暖心警务会客厅”。这里不仅能接待报警、求助、咨询，而且能接受群众及社会各界的意见建议、受理投诉。以和群众交朋友为目的，察民情、解民忧、暖民心。

据了解，公安雁塔分局为落实陕西省开展的“干部作风能力提升年”活动，抓实抓细西安市公安局“三长五个亲自抓”责任制，真正把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，在曲江派出所率先设立“暖心警务会客厅”，标志着西安市首个派出所暖心会客厅正式接待群众，为群众服务。

会客厅配置智能一体查询机、便民桌椅、统一的台账登记表等，由值班民警及值班领导接待群众。在这里，群众的意见建议或诉求会用专用登记表详细登记，建立台账，统一由派出所负责答复解决，不能立即答复的，由派出所研究核实后予以答复或解决。

记者还了解到，西安雁塔公安下一步将对所有的警务站、检查站、警务室进行提升改造，在原有职能的基础上增添“暖心警务会客厅”职能，倾听群众呼声，收集群众意见，解决群众烦心事，暖心细心贴心为群众服务，不断落实“全省干部作风能力提升年”要求，以群众需求为导向，将作风建设转化为为民服务实际行动，使群众的获得感更足，幸福感更强。