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今年以来，咸阳市渭城区公证处聚焦全省开展的“三个年”活动，主动转作风、强服务、提效能，以为民服务的热情，体现司法公正的温情，得到了办事群众的一致好评和肯定。

1月31日，公证员丁健和助理员刘全军接到一起继承权公证案件，申请人杨某身患残疾，行动不便，上下楼比较困难。针对这一情况，公证员和助理员一道，主动提供预约服务，变群众“上楼”为工作人员“下楼”，约定时间一次性办理完毕。第一时间了解核实情况，掌握到申请人家庭收入微薄，向其宣讲公证办理程序，决定对其法律援助，减免了申请人公证费用，为申请人解除了后顾之忧，通过便民惠民的具体行动真正体现了作风的转变、效能的提升。