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“幸亏你们及时提醒，不然我们的取水许可证就超期了，将直接影响我们公司正常运营，真是太感谢你们了……”近日，咸阳市长武县行政审批服务局工作人员为秦能洁净煤公司上门送上预警提醒函，该公司的负责人李女士激动地连声道谢。

据工作人员介绍，针对企业、群众没有及时上报项目信息状态导致备案文件失效、证照没有及时延续导致过期等问题，减少企业群众因到期未换证带来的麻烦，长武县行政审批服务局专门建立即将到期政务服务事项工作台账，及时开展“预警提醒函”服务工作，通过电话、短信提醒，上门送达预警提醒函等方式告知企业负责人办理换证、延续所需资料和受理流程，指导其办好换证、延续手续，避免因证件过期而影响企业正常的生产经营活动。

从以前的“证照过期，人找服务”变“提前提醒，服务找人”，让群众感受到了政务服务的便捷，更体会到了一份幸福感和获得感。

近年来，长武县行政审批服务局始终立足企业群众需要，秉持“待亲人、办家事”的服务理念，持续创新服务模式，积极探索多样化服务，为企业群众提供更暖心、更贴心、更安心的便利服务，用“保姆式”服务理念来提升公众的满意度。截至目前，相继发送取水许可到期提醒函5个，项目备案平台短信提醒285个，农药经营许可证到期提醒函36个，护士执业延续注册到期电话提醒35个。