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为服务群众搭建平台、为凝聚人心打通渠道、为推动发展营造环境……在咸阳市长武县,一张横向到边、纵向到底,由249个网格组成的城市“大网”,延伸至城市社区的各个末梢,把党委、政府和基层群众紧密连接起来,使基层社会治理焕发蓬勃生机。长武县通过全面推行社会治理网格化管理服务“从小处着手、细微处着眼”,用“小网格”撬动基层“大治理”,推动基层治理体系和治理能力现代化建设迈上新台阶。
“不论遇到什么事情,只要给网格员一说,他们就会第一时间上门解决,真正打通了服务的‘最后一公里’……”长武县金玉社区居民黎女士说。
小事不出网格、大事不出社区。长武县坚持“小网格、大服务”的理念,充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势,通过234个综合网格,排查群众家庭婚姻赡养、邻里庄基地界、群众情感经济、物业管理等矛盾纠纷,关注特殊人群、重点人员、“三失一偏”等群体;通过15个专属网格,关注企事业单位,排查校园、医院、化工园区等重点行业领域是否存在工程建设、教育卫生、安全生产等方面的风险隐患。截至目前,共排查矛盾纠纷610件,化解575个。
长武县全面加强党建引领基层治理,探索发展“四联四促”网格化管理机制,构建“志愿者服务体系”,培育党群服务“红色驿站”,推行“便民服务卡”服务模式,实现服务群众“零距离”。
该县集中组织各级网格员、党员志愿者及驻点干警、居民群众等,按照“红-橙-蓝”三色预警要求,做好风险研判及化解措施研判,提高矛盾纠纷化解效率。围绕社会治安、矛盾纠纷、物业管理等问题开展排查处置,不断强化人民调解、行政调解、司法调解、行业调解和社会组织调解,为群众和企业提供法律咨询、法律援助、普法宣传等。
“我们做实做细网格化管理服务,深化‘红色物业’‘四网融合’、为民服务等工作,持续加强主动治理、规范治理、全面治理、共建共治,努力提升群众的安全感、幸福感和满意度,打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”长武县综治中心主任李力说,“同时,我们将不断创新基层社会治理载体,为建设现代化‘富强美好’新长武贡献更大智慧和力量。”