(资料图)

近日，一位患有重症疾病、在外地多次住院治疗且医疗费用全部自己垫付的患者引起了灞桥区医保经办中心个人待遇保障部工作人员的注意。

工作人员发现，该患者已发生了近100万元的大额医疗费用，且系统未查到其异地备案信息。在了解情况后，工作人员第一时间电话联系其家属，耐心讲解如何在手机上操作备案，并通过手机“手把手”一步一步操作，将操作中遇到的问题及时联系当地医院协调解决，最终成功为该患者办理了异地就医备案。随后工作人员进行了电话回访，进一步了解异地就医结算情况。

目前，医保系统已成功为群众办理了三笔异地住院结算报销，有效地缓解了群众垫付医疗费用的经济压力。“费用不垫付、报销不跑路”，是异地就医直接结算政策为老百姓带来的最大实惠、最大便利，在工作中，我们主动筛查群众异地就医备案需求，主动解决群众所急所想之事，是灞桥医保人用心为民服务的一个缩影。

下一步，灞桥区医保局将按照省市医保局组织开展“做好异地就医结算服务，让群众在异乡更有‘医靠’”的主题宣传月活动，通过全方位、多渠道、多形式集中开展宣传活动，让群众深入了解异地就医直接结算工作的好政策、好做法，推动异地就医直接结算工作落地见效，持续提升群众异地就医直接结算的获得感、幸福感。