西海岸新区的张女士反映，说因为自家商铺的自来水管破裂，导致旁边的商铺被淹，可是这个赔偿问题张女士有话要说。

张女士说，2019年她购买了西海岸新区锦绣华府小区的一间商铺，买下来后就一直闲置，直到2021年3月份，他才将商铺租了出去，没想到她交了物业费，通上水电后，发现自来水管爆了。

“租客准备装修的时候过来一看，就联系我说这儿漏水，把我家商铺淹了，把隔壁家商铺也给泡湿了，是自来水管破裂引起的漏水，（当时买房的时候没有发现问题吗）我们也看不到，因为这个管道是在地底下的，这是质量问题”，张女士说，店铺一直属于空置状态，也没有装修，自来水管突然爆裂，肯定是自来水管本身存在质量问题。

事情发生后，物业公司和施工方也到达了现场，“自来水管道也给我弄好了，水费也给我处理掉了，这个事我认为就结束了，现在就是窗帘商铺家的损失没有被赔偿”，张女士说，她家的问题基本解决了，但是水管破裂给邻居李女士造成的损失一直没人管。

“当时就是这边过来的水，把我店铺的地板泡了，样本也给我泡了，晾衣架全部都泡了，我找物业，物业让我找施工方，找施工方说质保期到了不管，到最后一直拖到现在，也没有人给我解决这个事”，邻居商铺的李女士说。

从李女士提供的照片来看，当时店铺里的水确实不少，地板、晾衣架、样本都被水泡了，从去年3月份到现在，事情已经过去了八个月的时间，物业和施工方都没有给出赔偿的方案，无奈李女士只能找张女士。

“后来大姐又找我，让我给赔偿，我觉得这个问题是他们工程质量问题，不属于我的问题，这个还需要施工方赔付”，张女士说。

从张女士的房产证来看，竣工日期为2018年12月18日，按照两年质保期的规定，确实已经超出了保修期限。可张女士觉得即便如此，本身水管破裂就属于质量问题，由此给李女士造成的损失，应该由施工方来承担。

那当时水管破裂的原因是什么，施工方又是否该进行赔付，最后按照张女士提供的联系方式，记者联系到了施工方的工作人员，电话回复，“您好，你拨叫的用户已关机，请您稍后再拨”。

那物业又是否了解情况呢？记者和张女士、李女士一同来到了锦绣华府物业服务中心。

物业工作人员回复称，“就是联系相关的施工单位，看看怎么处理这个事情，他一直也没说怎么个赔偿法，一直没出来方案”。

“建设单位那面其实也已经答应给咱处理，中途可能是一些对接人的更换，没有协调处理好，因为在建设单位那边说已经过了质保期了，本身应该由业主承担，我们也在想一些其他的办法，看能否帮她协调解决问题”，中建东孚物业唐经理表示，他们一直在跟建设单位青岛昕孚置业有限公司协调沟通，但由于已经过了质保期，所以对方一直没有赔付，随后按照唐经理提供的联系方式，记者多次拨打青岛昕孚置业有限公司李经理的电话，均无人接听。

现在一直联系不上建设单位，那赔偿的问题又该如何解决？律师认为，“根据民法典的规定，买卖双方在交接时，应当对商品进行必要的检验，原则上过了质保期再损坏，或者造成他人损失，都由买方自行承担。但是，该商品在买卖时就不符合约定标准或强制性标准的除外，本次纠纷求助人作为购房者，在超过质保期的情况下，如果认为是水管的原本质量问题，可以通过鉴定的方式来举证，不能举证的，则需要承担水管破裂给他人造成的损失。”