北京2月23日讯 中国银保监会网站今日公布《消费者权益保护局关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔2022〕4号）。2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及人身保险公司23399件，环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。其中，国富人寿、北大方正人寿的亿元保费投诉量位列人身保险公司前两位。

2021年第四季度，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.48件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：国富人寿16.33件/亿元；北大方正人寿13.42件/亿元；泰康人寿11.49件/亿元；人民健康11.09件/亿元；华泰人寿11.05件/亿元；富德生命人寿10.45件/亿元；复星联合健康9.14件/亿元；太平人寿8.50件/亿元；中美联泰人寿8.31件/亿元；新华人寿7.64件/亿元。

亿元保费投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/亿元）