北京2月23日讯 中国银保监会网站今日公布《消费者权益保护局关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔2022〕4号）。2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷9666件，占人身保险公司投诉总量的41.31%；疾病保险纠纷5341件，占比22.83%。其中，新华人寿、平安人寿、太平人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。

人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的为：新华人寿715件，环比增长13.85%；平安人寿622件，环比增长37.00%；太平人寿535件，环比增长3.68%；泰康人寿496件，环比下降11.27%；人民人寿460件，环比下降4.76%；中国人寿458件，环比增长7.76%；富德生命人寿275件，环比增长23.87%；太平洋人寿252件，环比下降61.59%；百年人寿181件，环比增长32.12%；阳光人寿176件，环比增长18.12%。

疾病保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司（单位：件）