北京2月23日讯 中国银保监会网站今日公布《消费者权益保护局关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔2022〕4号）。2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷2465件，占人身保险公司投诉总量的10.53%；销售纠纷10362件，占比44.28%。其中，人民健康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。

人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人民健康375件，环比增长7.14%；中国人寿310件，环比下降22.11%；新华人寿218件，环比下降8.02%；平安养老164件，环比增长57.69%；平安人寿162件，环比增长36.13%；人民人寿160件，环比下降28.25%；太平洋人寿139件，环比下降53.36%；泰康人寿134件，环比下降0.74%；太平人寿121件，环比下降5.47%；百年人寿61件，与第三季度相同。

理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司（单位：件）