北京3月11日讯中国银保监会网站昨日公布的《辽宁银保监局关于2021年下半年保险消费投诉情况的通报》（下称“通报”）显示，2021年下半年，人保财险在辽宁辖区（不含大连）的投诉量、理赔纠纷投诉量、退保纠纷投诉量、销售纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量五项均在财产保险公司中位居首位。

2021年下半年，辽宁银保监局及其派出机构共接收并转送涉及本辖区内保险公司不含重复事项的投诉量为2635件，其中涉及财产保险公司800件，同比增长71.31%，占比30.36%；人身保险公司1835件，同比增长95.01%，占比69.64%。

人保财险去年下半年在辽宁投诉量位居财产保险公司首位

《通报》显示，财产保险公司投诉量居前10位的依次为：人保财险361件，同比增长301.11%；中华财险76件，同比增长230.43%；太平洋财险50件，同比增长150%；大地财险35件，同比增长118.75%；平安财险30件，同比下降85.29%；国寿财险28件，同比增长86.67%；阳光财险27件，同比增长42.11%；融盛保险19件，同比增长171.43%；安华农险18件，同比增长350%；天安财险17件，同比增长112.50%。

人保财险去年下半年在辽宁理赔纠纷投诉量位居财产保险公司首位

《通报》显示，人保财险、中华财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中比较突出。2021年下半年，财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的依次为：人保财险282件，同比增长291.67%；中华财险58件，同比增长222.22%；太平洋财险43件，同比增长138.89%；国寿财险27件，同比增长107.69%；平安财险23件，同比下降86.86%；大地财险19件，同比增长111.11%；安华农险17件，同比增长325%；天安财险16件，同比增长433.33%；华泰财险15件，同比增长1400%；融盛保险15件，同比增长114.29%。

人保财险去年下半年在辽宁退保纠纷投诉量位居财产保险公司首位

《通报》显示，人保财险、阳光财险、大地财险的退保纠纷投诉量在财产保险公司中比较突出。2021年下半年，财产保险公司退保纠纷投诉量依次为：人保财险19件，同比增长137.50%；阳光财险8件，同比下降11.11%；大地财险7件，同比增长40%；平安财险5件，同比下降64.29%；太平洋财险4件，同比增长100%；中华财险4件，同比增长300%；大家财险3件，上年同期0件；太平财险2件，上年同期0件。

人保财险去年下半年在辽宁销售纠纷投诉量位居财产保险公司首位

《通报》显示，人保财险、大地财险、阳光财险等7家财产保险公司涉及销售纠纷。2021年下半年，财产保险公司销售纠纷投诉量依次为：人保财险6件，上年同期0件；大地财险3件，同比增长200%；阳光财险3件，同比下降25%；中华财险2件，上年同期0件；平安财险1件，同比下降66.67%；永诚财险1件，上年同期0件；太平财险1件，上年同期0件。

人保财险去年下半年在辽宁机动车辆保险纠纷投诉量位居财产保险公司首位

《通报》显示，人保财险、中华财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中比较突出。2021年下半年，财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的依次为：人保财险311件，同比增长331.94%；中华财险57件，同比增长375%；太平洋财险37件，同比增长117.65%；国寿财险24件，同比增长100%；平安财险20件，同比下降89.95%；融盛保险17件，同比增长1600%；大地财险14件，同比增长55.56%；安华农险14件，同比增长250%；天安财险12件，同比增长50%；永诚财险11件，上年同期0件。