浙江杭州的陆女士花费710万买了一个下叠排别墅，因为房子是期房，她是通过销售介绍和看沙盘了解的房子，买下叠主要也是相中了100多平的花园，为此多花费了200万。不料，最近她来到工地发现花园缩水了，而开发商的解释更是令她感觉不可思议。

陆女士的房子是去年七月买的，是期房，需要2023年交付。在购买时有上中下三种叠排可以选择。根据销售的介绍，下叠会有一个100多平的院子，但价格要贵上200多万。陆女士去看了一下，对院子很喜欢，就买了下叠。

陆女士说，下叠附赠地下室和花园，她就是冲着花园买的，想的是以后种种花什么的，当时也和销售去看了样板房，也拍了视频。院子确实很大，销售在视频里也说了实际的院子没有这么大。

不过前两天陆女士去了趟工地，却发现院子与之前看到的实际相差过大。当时用尺子测量了一下，从路的地基到家里的墙壁大概距离是1.5米左右，当时样板房的距离在5米左右，虽然知道实际上会有差距，但心里想的再差也就是3米左右的距离。现在属于大幅度缩水。

根据陆女士之前和销售的聊天记录，销售表示花园面积最小也会有90平方，现在却只有60平方，相差的确实不小。而且自从她去过工地，再联系销售后，对方就不在接听她的电话，并且回复说已经离职了。

陆女士也联系过开发商，但对方表示陆女士之前签订过一份购房须知，上面写明如果销售说辞如果与合同不符，要以合同为准。但花园大小并没有写进合同内。现在销售的话和沙盘都不作为依据，这让陆女士感觉自己受到了欺骗。而且自己是摇号中签的，当时签了一堆的文件，没仔细看这份购房须知。

记者见到一位销售经理周先生，他表示这个不能称之为花园，是公共绿地，属于全体业主，而且每家门前的大小都不同。

听到对方说每套花园是不一样的，而且还不是他们来使用的，这让陆女士感觉有些不可思议。她知道绿化的使用权是不写在合同里的，不过销售明确告知过她使用权是属于她的。

对于销售的话和沙盘与实际不符。周先生表示沙盘肯定会做出明显区分，而且置业顾问都是经过专业培训的，但也没法100%保证每套房都不出问题。如果出现问题，就重视他去解决掉。

最后经过协商，开发商发面给出了初步解决方案，首先就是看看空间能不能再做大一点，视野方面好一点。其次就是看看房子该怎么处理，再和公司汇报研究一下，尽量满足陆女士的诉求。