说起网络招聘求职平台，相信不少人脱口而出的一句口号就是：一个神奇的网站——58同城。从2005年公司成立后，58同城迅速发展扩张，先后收购赶集网并登陆美股上市。但是在上市后，虽然营业收入快速增长，但58同城在消费者中的口碑却渐渐下降，虚假招聘信息、电话骚扰、隐私泄露等投诉一直持续不断。今年“3.15”前夕，《都市现场》接连收到了多位消费者对于58同城平台的投诉，其中大多数问题都集中在招聘求职领域，为此，《都市现场》记者进行了一番调查。
上“58同城”应聘货运司机
却贷款10万买了货车
前不久，江西南昌市民黎先生在58同城招聘平台上找工作，有一条货运司机的招聘信息让他十分心动。只要持有C1驾驶证，吃苦肯干，每月就有12000到20000元的收入。事不宜迟，黎先生很快就找到了位于南昌县的这家江西鸿祥新能源有限公司面试。不过，实际情况却和58同城平台发布的招聘信息不太一样。
南昌市民 黎先生：他并不是直接招司机工作，只是通过网上这个平台，像钓鱼一样把我们这些司机叫过来，意思是跟他们平台合作，有充足的货源让我们拉。他们其实就是卖车。
虽然知道这样的招聘是个噱头，但黎先生还是没能抵挡住高收入带来的诱惑，贷款10万元购买了一辆新龙马启腾新能源纯电动货车。但是在拉了几天货之后，他就发现要想月入过万几乎没可能，自己未来三年每个月还要还上3000多元的车贷，真是钱没赚到还背了一身贷款。
南昌市民 黎先生：这欺骗消费者嘛，他就是卖车，让我们这些司机上当受骗，套进去嘛。
280元工资日结？
入职后却遭“打折”
在58同城招聘平台上，被此类招聘信息误导的求职者远不止黎先生一人。前段时间，南昌市民小张在58同城平台上找到了一份日薪280元的工作，但在进厂上班后，他却说自己被人忽悠了。
南昌市民 小张：叫我到这边工厂来以后 根本没有280一天。所以我就是想曝光一下他们的套路，58同城对发布消息的公司，没有进行监管审查，发布虚假信息，骗了大量的人过来上班。
记者按照小张的提示，在58同城平台上找到了这个由江西亿隆人力资源有限公司代招的普工岗位，上面显示薪资280元可日结。但是在拨通电话咨询后，日薪却降了。
江西亿隆人力资源有限公司工作人员 黄女士：那个（岗位）已经满了，现在没有了，现在就是230元每天。
“58同城”不知情
还是失管放纵？
在求职者们看来，他们都是冲着“58同城”的品牌和信誉来的，而招聘平台上搜索到的信息与实际不符，58同城平台究竟是不知情，还是失管放纵呢？
为了深入调查，记者在“58同城”平台上投递了一份简历。很快，记者接到了十多个邀约面试电话，但是招聘方无一例外，都不是记者主动投递简历的公司。
为什么这些招聘方都能看到记者的简历？求职者的简历作为个人隐私，在58同城招聘平台上究竟有没有得到保护呢？2月16号，记者意外接到了“江西易网通信息技术有限公司”打来的电话，据了解，这家公司负责的正是58同城在南昌的招聘业务。为了一探究竟，记者决定开展卧底调查。
记者卧底调查·58同城：
发布信息不用核实 一切“向钱看”
接到面试邀约电话的第二天，记者便应聘成功，成为了这家公司的一名销售，主要工作就是给招聘企业打电话推销58同城的套餐。而想要成为一名优秀的销售，首先要上课培训。第一堂培训课，老员工就向大家隆重介绍了公司的老板——吴总。
江西易网通信息技术有限公司培训部经理 刘经理：他做销售的时候，做得最多的事情就是打电话，一天能打到500个电话。我尝试过一天打300个电话是什么状态，打到我口吐白沫，根本就不想说话了，他一天能打500个电话，而且非常拼。让每一个人能在公司赚到钱，这是公司的目标，我们公司的文化标准是，让优秀的人在一起，让在一起的人更向上、更向前、更向善。
看到这儿，大家可能都会对这家公司的企业文化竖起大拇指。但是很快，接下来的公司产品培训课可能就会让您的这种好感渐渐消失。据了解，南昌58同城招聘平台面向会员企业的有多种价格套餐，最多的高达24000元/年；当然，套餐价格越高，套餐内的资源更丰富，企业的身份也更显尊贵。
江西易网通信息技术有限公司客服部经理 杨经理：也有很多不交费的企业去发布招聘信息，但是它的帖子永远是在会员帖之后。像你找工作会翻到10页以后吗，对啊不会啊。排名也是一样，会员能够被更多的求职者浏览和查看，有些会员又额外充钱去做了推广，那么你的排名就会更靠前，这就是广告位，花得越多，排名就越靠前。
记者：那他们发布这些东西，我们要去核实吗？
江西易网通信息技术有限公司客服部经理 杨经理：不用啊，因为我们肯定是相信企业的啊，他给我们，我们帮它发就可以了。
记者发现，办公室的大屏幕上循环播放着公司的销售目标，其中“向钱进”三个字十分显眼。如此看来，当前进的“前”变成了金钱的“钱”，这会员企业发布招聘信息的标准似乎也有了松动。
求职者简历VIP客户花钱就能看
个人隐私被随意泄露
在培训中杨经理告诉记者，除了包年套餐外，公司针对有简历需求的客户，制定了专门的套餐。之所以记者会收到未投递简历企业的邀约，就和这个有关。
江西易网通信息技术有限公司客服部经理 杨经理：你们找工作填写的所有注册信息、联系电话，包括简历，都会被58平台拿给VIP客户使用。VIP客户花了钱，他可以看到58上所有找工作人员的名单。所以有些求职者会说，我明明把简历设置了只有主动投递简历的企业能看，为什么还会接到莫名其妙的电话，因为他们可以在资源库里搜索。
面试女生：我其实也经常上58，好多电话，觉得很吵。我在58上投一份简历，一天可以接到十多个电话。
江西易网通信息技术有限公司客服部经理 杨经理：算少的，一天你没接到20个都算不正常的。
按照杨经理的说法，只要招聘企业肯花钱，58同城对求职者的隐私设置完全形同虚设，求职者被电话骚扰也因此见怪不怪。培训结束后，记者上岗开始进行电话推销，为了先熟悉话术，老员工让记者先听听录音，看看别人是怎么推销产品的。但这一听不要紧，不少招聘企业也纷纷吐槽，他们也受到了“电话轰炸”。
58同城员工：您好，我这边是南昌58同城的，您这边还有招聘需求吗？
招聘企业1：能把我电话号码从你们那边消失吗？我不想再接到你们电话了好吧，谢谢，我想把这个帖子撤掉，你们公司至少有十个人跟我打过电话了。
招聘企业2：哎哟喂，你们能不能不要一下换个人打个电话，我一早上就接了五个58同城的电话，你们能不能不要跟我打电话了，可以吗？
招聘企业吐槽“电话轰炸”
销售顾问：重复打 习惯了
听到这些招聘企业恳求别再来骚扰的要求，记者于心不忍只能向一旁的同事虚心求教，对方给出的答案十分坚定。
记者：别人跟进过的我们还打吗？
江西易网通信息技术有限公司销售顾问 小胡：打啊，你看这些人家都跟进过，万一你去打电话的时候，刚好撞到枪口上人家要了呢？电话都是重复打的。
记者：我是怕打多了人家会有点烦。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问 小胡：习惯了，因为没有那么多电话给你打，肯定都是一样的号码，重复去联系。
企业没有营业执照
销售建议以旧替新
看来，不管是求职者还是发布招聘信息的企业，似乎都很难逃脱被58同城平台“电话轰炸”骚扰的命运。而在听老员工电话录音的学习过程中，记者又有了一些新的发现。
据了解，58同城招聘平台对所有发布招聘信息的招聘企业都有一个要求，就是必须使用自己公司的营业执照进行认证。但是记者在公司却发现，为了能够吸纳新会员，这唯一的发布条件也可以有商量。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：咱们招人的话，会考虑办一个58的会员，来加快咱们的招聘进度吗？
招聘企业工作人员：但是我现在营业执照还没办下来，因为我知道招人肯定是要工商证的啊。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：您是要招多少人？
招聘企业工作人员：10人，20人。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：您可以用其他营业执照，就是之前旧的先上传一下嘛，都是可以的嘛。
新店开业营业执照还没办到，这位销售顾问建议可以“作弊”，直接以旧替新，发布招聘信息。除此之外，为了让有意向的招聘企业购买套餐，有的老员工也有自己的一套独门绝技。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：招8个，这么多人啊，你晓得招8个销售得面试多少人吗？您之前了解过58同城吗？其实，不管你在哪个平台上招人面试，它的转化率都是一样的，只是我们通过58同城大数据分析，我们的平均值差不多是面试5个人，入职1个人。
招聘企业要数据
编造一个忽悠人
为了满足客户的招聘效率，朱经理直接搬出了公司大数据说服对方。那么，这个数据真实准确吗？
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：5个职位能够面试成功1个，这是我忽悠人，哪有这样的数据。其实就是吓他，挖他痛点，你越挖他越难受，挖到他有不办58会员，公司都要倒了的感觉。
记者发现，在58同城招聘平台上，有一些企业发布的招聘岗位十分普通，但薪资收入却标得非常高，他们又有怎样的招聘需求呢？
招聘企业工作人员：我们在招KTV的懂不？
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：那您有考虑合作的想法吗，就是帮您尽快招人。
招聘企业工作人员：就是KTV的小美女能不能招到？
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：小妹是吗？我们这边只能帮您招服务员。
招聘企业工作人员：美女你是新人吧，你这样吧加我微信，微信和你聊一下。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：可以可以。
对于这样的特殊需求，这名新来的销售顾问似乎有些手忙脚乱。午休闲聊时间，一位销售顾问告诉记者，在58同城平台上，类似的招聘需求并不罕见。
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：好比你招服务员，月薪8000块钱，合理吗？太高了，说明它就是有一些灰色产业在里面。
记者：我看有做服务员上万的
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：那个一般都是招那种小姐的。
记者：这种招聘信息为什么也能发出来？
江西易网通信息技术有限公司销售顾问：因为监测机制还没检测到嘛。
明知企业涉嫌违规
只要出钱来者不拒
记者调查发现，在58同城招聘平台购买会员套餐的客户，都有着自己的打算，有的是为了招聘人才，有的则暗藏猫腻。作为平台方，如果对招聘企业的发布条件以及招聘信息，出现审查缺失或监管盲区，最后的苦果大多是求职者吞下。那么，究竟是什么原因，让这样一些存在虚假宣传，违规操作的招聘信息在58同城平台上屡禁不止呢？
记者注意到，在58同城招聘平台的官网页面上，几乎每个岗位信息下方都会写有一段公告声明：58严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于传销、扣押证件/财物、付费培训、贷款、集资入股等行为！严防 “诱导求职者贷款买车，声称买车后会每月派单” 等形式的诈骗行为！
但是在卧底过程中记者发现，对于公告声明中一些涉嫌存在明显违规行为的招聘企业，销售顾问依旧是一视同仁，付费就能成为58会员。 一天上午，一名销售经理拨通了一家大数据公司的电话，并且开门见山，直接道出了对方的需求。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：您这边没有简历需求吗 ？
招聘企业负责人：暂时没有。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：您这边做大数据的不需要简历啊？
招聘企业负责人：你们58同城的简历质量不太好啊。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：质量不太好，你要挑啊，我这么大一个平台全部对你开放，你慢慢挑咯。
招聘企业负责人：你们怎么收费呢？
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：您要简历的话，我们这边有好多个套餐，我们是以套餐的形式收费的，平均一份简历大概4到5块钱，因为我了解过你们这个行业 ，像您随便招一个人只要去学习了上岗了，一个人就能赚一两万块钱，你们还差这一点简历钱吗？
招聘企业负责人：说是这么说，但是耐不住一天收几百份简历，一天花费三四千块钱，这哪里扛得住啊？
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：电话是您微信吗，我加您。
招聘企业负责人：好好好。
那么，究竟是一家什么样的公司，会对简历有如此之大的需求量呢？
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：我一看他公司名字就知道他是做什么的，是怎么赚钱的。
记者：他是做什么的？
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：他是做大数据的，也就是劳务中介的意思。他把你送到深圳去学习数据分析师这个岗位，学完两个月，他是要收费的。他收费可以一次性收费19800元，也可以分期付款。他这个属于赚快钱，每天就是打电话叫人家过来面试，然后忽悠人家去深圳听课学习交钱，然后他包就业，就这个意思。
对于付费培训的岗位，58同城上是明令禁止的，但是这位销售经理表示，像这样的客户他已经接触过不少，只要对方愿意出钱开通简历套餐，就没有问题。这天下午，记者通过电话邀约到了一家招聘货车司机的企业进行拜访，由于是新人，朱经理作为师父带领记者去谈合作，一到对方公司，他便直入主题，询问对方的真实意图。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：你这边是主要招司机拉货，还是卖车？
招聘货车司机公司 负责人：不是卖车，我们买车。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：你们买车去拉货是吧。
招聘货车司机公司 负责人：嗯。
招聘司机是假
诱导卖车是真
在交换名片后，朱经理带记者离开了这家公司。一出门，他就告诉记者，这种真实招聘货车司机的公司，并不算是意向客户。
江西易网通信息技术有限公司销售经理 朱经理：这种不算意向客户。什么样的公司需求大呢？以招司机的形式卖车给他，这种客户的需求量比较大。比如卖货车的通过平台假装招司机，把求职者叫过来然后推销车给他们。这种公司就是个中间贩子，以很低的价钱拿到一批车，然后在58同城上寻找客源。你要记住一句话，所有靠58赚钱的客户，需求量都大。
同样是58公告声明的，严防“诱导求职者贷款买车，声称买车后会每月派单” 等形式的诈骗行为，在销售顾问的眼里却是一块香饽饽。而在江西易网通信息技术有限公司，对于此类情况熟视无睹的并不是个例。
但是，对于前来应聘司机的求职者，一旦买车就很可能遇到开头市民黎先生相似的遭遇，对求职者的权益没有丝毫保障。那么，一旦发布这样的虚假招聘信息，58平台又是否会为此负责呢？对此，公司管理层是这么回答的。
江西易网通信息技术有限公司销售总监 梁先生：这个世界上永远有人触犯法律的底线去做事，他们有层出不穷的方法，踩着法律的红线去捞钱。但即使招聘公司是你签的客户，出了事这也跟你没有任何的关系。好比你开了一个药店，有人去你药店里买了一斤砒霜，自己回家吃了死了，你说这能怪人家药店吗？对吧，你说这和我平台有什么关系呢？顶多是在声誉上谴责一下。
“套路”太深
当心“引火上身”
在我国《网络安全法》及《网络招聘服务管理规定》中，均明确规定了网络招聘平台等网络营运者有义务确保用户信息安全，并承担一定的数据安全保障和严格审查义务。不过，从记者卧底调查发现的问题来看，58同城对于招聘企业发布虚假招聘信息，不仅没有尽到严格审查的义务，反而明知故犯，纵容部分企业发布存在求职“陷阱”的岗位。
按理说，线上平台应该是拉近求职者与用人企业的距离，减少信息不对称，而在各种收费“套餐”的掩盖下，却是种种“套路”，让求职者防不胜防。从这个角度来看，一方面，如火如荼的线上招聘行业，恐怕得重新思考自己的产品逻辑和盈利模式。另一方面，有关部门也应该尽快完善相关监管机制，合理界定行业的准入门槛，进行有效监管。否则，一旦求职者失去对平台的信任，求职平台恐怕会因为“套路”太深，而“引火上身”，让自己失去存在的价值。
