陈先生在年初通过第三方外包公司成为了一名快递员。陈先生说仅上了一个月班就已经离职了，可这个月挣得3000多元就有近一半都被罚扣了。这是怎么回事呢？

“我是2022年1月13日以京东第三方外包人员的身份，进入京东快递中信营业部送快递。1月20号，我在给波司登友阿奥特莱斯店送一批货的时候，按照收件人的指示，送到三楼仓库区。当面把货物点清，确认无误，我才离开。2月12日，站内老员工跟我说，波司登的电话跟他说少了一件货，2月13号我离职之后，3月23号京东快递把这件货物的丢失，判定为我的责任。从我的达达账户上扣罚了1189元。我觉得这个事情对我来说非常冤枉。货物丢失当时为什么又找我或者第二天来问我？直到事情过去了二十多天，逻辑是不符合的，说难听点就是有点欺负人，我现在希望能够还我一个公道。”陈先生说。

记者陪同陈先生来到了波司登长沙友阿奥特莱斯店。

店长回应称，“我们的货是这样的，基本上是从别的门店调过来的，京东派送之后会有一个单子。我们收到单子对比实物就可以了。我们在系统点收货，如果说没有这个单子我们是不会点的。那天的快递就没到。（什么时候发的快递没到）四天之后系统自动报警，显示这个包裹就没有到。（陈先生反映你们是过了20多天才反馈丢包裹）那个时候再过年，过年的时候京东自己都忙不过来。（陈先生：我是在仓库门口核对好了，我才在手机上操作送达，不存在我把货物放在门口直接就走了）你是扫完码就走了，不是说你让仓库的人核对，知道不。（陈先生：是我等他点完货，我问他没问题吧，没问题我才一件货一件货点的。）”

收货时是否查验到位，双方各有说法。记者随后来到京东快递长沙中信营业部。

“（客货收货20多天还是可以受理）一个月之内都在受理阶段。这个处罚的判定，公司流程是这样的，就是说正常快递员要跟客户确认货物，客户没收到货物，会找我们京东来赔钱。京东确实是没有证据，你没有交接证明货物送到了。快递员证明不了，也可能送错了，丢了，这都有可能。你证明不了，我们京东快递跟客户承诺就是这样，按照保价协议来赔偿。”

京东快递长沙中信营业部方面认为，快递员未按照规定执行签收流程，最终按照保价协议赔偿客户。

“正常情况下快递员需要跟客户确认，就是点数，包裹号，确认，签字。（如果签了字就代表送货结束）对。（他这个签字了吗）他没有签字吧。（陈先生：没有教过我签字）那个流程里面都写了。你达达平台里面，快递流程学习的都有。（陈先生：一共有三个师傅带我，站长是教我送小区的，有一个师傅带我送药品的，只有送药品的师傅跟我说，要在物流单签字。站长也没教我要签字，我送服装的师傅也没教我要签字）达达平台开工学习里面就写的很清楚，跟客户交接要签字或牌照，要有证据的。你不能说送了口头交接就行了。”站长说。

“（现在你确认没有让客户签字，才造成后面一系列的问题，你也有责任，这个责任是很明显的）但是我觉得这个钱不应该是我一个人赔，平台有平台管理的责任，站点又站点管理的责任，平台还有监督的责任。”陈先生说。

对此，站长表示，“这方面我也不清楚，我要上报上去，尽快给他一个回复。”