去年9月,程女士在杭州盛星医疗美容医院做了鼻部手术。她说术后感觉鼻翼变宽了,两边不对称,鼻头也没了,出门不知道该如何面对其他人。

“走路的时候都不能这样子看人家,也不能直视,就觉得侧面看就是一条直线,就是很直,然后又粗又高,正面看两边鼻翼又宽,然后就是很丑。”程女士说。

盛星医疗美容医院在范家路上,程女士做手术花了将近18000块钱。她说,自己之前做过假体隆鼻,这次做手术植入了肋骨。本来想让鼻头更好看,鼻子更立体。

“这个鼻尖有问题,我以前没有做之前的高度,比这个鼻尖还高一些。但是我现在做了这个鼻子,发现以前的鼻尖给我做没了。这两天你看一个鼻翼大,一个鼻翼小,可能他们收缩鼻翼的时候,可能收缩的大小不均匀,可能是医生的技术操作不当。”程女士说,术后没多久,自己就来过医院。

对方说在恢复期,没有消肿,可现在已经过了半年,情况没有改善。她提供了术前、术后照片,从照片上看,术后鼻子变化还是很明显的。

“那是后面美颜,修过图的,而且从对比图可以看到,那个鼻子和我现在的鼻子完全不一样,你也看得到对不对。我要求要么让他给我修复,要不然就退我钱。”程女士说。

找到盛星医疗美容医院,工作人员表示会联系负责人刘经理。但等了一个小时,刘经理没有出现。

杭州盛星医疗美容医院的工作人员回应称,“他是这两天没在嘛,他在的时候你来找他,他会给你解决的。(记者:那我来这里就没有办法解决,在楼下等了他两个小时都没有解决掉吗)他没有在啊。(那打电话给他也不回啊就是昨天,我们发信息给他,我那个朋友发信息给他,他说我现在在外面喝酒,我不方便给你解决。)”

记者在护士台留下了联系方式和问题,截至发稿前,没有收到回复。程女士后来提供了刘经理的电话,记者打了过去。

杭州盛星医疗美容医院的刘经理回应称,“第一我没跟他接触过;第二我也不认识这个人;第三她也不可能有我的电话,这个电话是我私人电话。(记者:她这个鼻子的事情你知道吗?)我先挂了好不好,因为这个东西我没有办法核实过,然后我也不知道您是不是我们的记者朋友。”

记者给刘经理发了短信,说了记者证号以及今天到过医院的事情,对方还是没有回复。

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