宁波的胡先生向我们反映，说今年2月，他订了一款极氪001电动汽车。当时优惠后的车价是28万多。最近胡先生收到下消息，车子到了，他开心去提车，却被告知车价现在是30多万。那这两万多的差价又是从哪里多出来的呢？

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胡先生人在宁波，通过视频讲述了事情经过。今年2月28号，他预定了一辆极氪001电动汽车，颜色是倾城红。据了解，倾城红销售比较火，相对比较难订。

“2月份订车的时候，（原价）是29万8千5百，当时可以享受到一个优惠。不超过30万的车可以享受国家新能源汽车的一个补贴1万2千6百。大概（优惠下来）车价是28万5千9百。”胡先生说。

胡先生当时就支付了5000元定金。到了7月份，极氪联系胡先生，表示他可以参加一个优惠活动。

“就是座椅通风和按摩座椅，是可以免费赠送的。针对1到7月份的预订客户是限时赠送的。提醒我们不要忘记这个选项，要不就享受不了这个权益。那我们就根据他们过来的这个通知去操作，我们重新进行了一个锁单。（记者：这个价值大概多少钱）7000块钱，是免费赠送的。”胡先生说。

胡先生说，自己按照指示，重新对配置进行了勾选，并进行了锁单。前几天极氪联系胡先生，说车子到了，让他去提车，胡先生却发现车价涨了两万，变成了30万5千。

“对方就说之前价值7000的通风座椅和按摩座椅不能免费了，需要收费了。车价就变成了30万5千5百，导致我们国家补贴也不能享受了。1万2千6百需要自行承担了。”胡先生说。

这辆车的原价是29万8千5百元，刚好不超过30万，可以享受国家补贴。可是加了7000元的座椅按摩和通风，就超出了补贴范围，车价一下子涨了两万。胡先生不能接受，随即把情况反映给了厂家。

“他们告诉我们的车市是选了红色的，红色是不能享受这个赠送的。但是他们当时和我们说的时候，没有说明清楚这个红色的是不能享受的，而且他发过来的一个锁单要求，上面的文件也白纸黑字的写清楚，是针对1到7月份的所有客户限时免费赠送。（记者：有没有写明红色款除外呢）没写。”胡先生说。

胡先生提供了一份改配和选配提醒文件，表示是极氪工作人员向他发送的。上面注明：限时赠送按摩座椅和座椅通风。不过并没有注明车子颜色。

“我的诉求就是按照合同里面的配置和原先价格，尽快交付给我。他们承诺的免费按摩座椅和座椅通风要给我配置上。”胡先生说，事情发生后，极氪浙北区域的一位负责人一直在和他对接，记者也联系上了这位负责人。

“（记者：能不能知道价格突然变化是什么原因，据投诉人所说，你们当时承诺他这个7000块的按摩座椅是免费赠送的）敢于公众这一块啊，我没有授权接受采访，或者告知一些相应信息，我会把你的电话告知我们公司的公关，由他来回答你。”极氪浙北区域的负责人说。

截至记者发稿前，极氪公关部发来消息，表示在收到胡先生反馈的问题后，第一时间进行了内部沟通；同时承诺胡先生给予主副驾座椅按摩、通风功能，并按照事先的28万5千9百的价格按时交车。