(资料图)

8月23日,在厦门务工的王先生通过韵达快递往重庆寄了一个假肢,但在数天后,重庆那边的收件方却回复一直没有收到货物,王先生也向韵达快递咨询,对方告知这个快件已经丢失了。

王先生说,左小腿因为受伤不得不安装假肢,这次本来是将假肢邮寄到重庆进行维修,现在快件确定丢失,让他心急如焚。王先生告诉记者,价值七万多元的假肢重新制作耗时耗力,当时家里为了装上它,没少筹钱。

快递站:价格分歧过大已交由韵达公司处理

王先生称,韵达公司以其未保价为由,只愿意赔偿1千元,这让他无法接受。在王先生看来,确保快件安全抵达,就是快递公司的本职工作;如今快件丢失,毫无疑问快递公司该承担责任,而更让王先生不满的是,快递公司似乎就拿没保价为由,不积极解决此事。

对此,记者也陪同王先生来到了他当时寄件的快递站了解情况。

快递点的工作人员表示,因双方价格分歧过大,目前他们只能将此事交由韵达公司来处理。对此,我们也联系了韵达公司的客服,对方表示,会由专业理赔人员和王先生联系。

法律人士:快递公司应按价赔偿

那么关于韵达公司给出的解决方案,其依据是否合理?对此,律师表示,快递没有进行保价并不是快递公司免责的理由。

北京浩天(福州)律师事务所 陈潇:根据《民法典》第832条规定,承运人对运输过程当中货物的损毁或灭失是需要承担赔偿责任的,所以当快递发生这种损毁灭失的情况,即便是没有保价,或者没有其他约定的情况,快递公司也应该按照损毁的价值来进行赔偿。

帮帮团记者也将律师的意见反馈给了王先生,他表示将会继续与韵达快递方面协商,如果未能达成一致意见,他将用法律武器来维护自己的合法权益。

推荐内容