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今年的超长寒假，孩子宅在家里的时间特别长，如果家长疏于监管，就会惹出麻烦。最近，高邮的冯女士反映，上幼儿园大班的儿子拿大人手机玩游戏，居然花了三万多买装备、打赏，一家人为此是又气又急！

冯女士介绍，上个月，公婆去超市买菜时无法支付，才发现手机绑定的银行卡里的三万多块钱不见了，查询结果显示，这些钱都进了游戏公司账户。冯女士怀疑是七岁的儿子天天所为，把他叫来一问，果不其然，钱正是他偷偷记住了支付密码后花出去的。据了解，受疫情影响，幼儿园提前放寒假，天天和妹妹跟着奶奶在乡下生活，大人有时忙于家务无暇照顾，便把手机当成哄娃利器。没想到，就因为玩手机捅了篓子。冯女士说，他们都是工薪阶层，丈夫在外地打工，公公得了食道癌，女儿患有眼疾，这笔钱原本准备年后给孩子做手术，现在钱没了，手术只能向后推迟。经妈妈教训，天天才意识到自己闯祸了。

七岁孩子玩网游，轻而易举就花了3万多。冯女士认为，这件事游戏平台负有不可推卸的责任，于是找对方维权。那么，这钱能要回来吗？

冯女士承认，这件事家长有监护不力的责任，但她认为，游戏平台也有失察之处。记者现场验证，发现天天玩手机相当熟练，几秒钟就用大人的微信登上了游戏，这期间平台没有验证他的身份。冯女士介绍，她相继联系了三个平台要求退钱，但困难重重。

记者随后拨打“和平精英”客服，对方表示，天天是用他爸爸的信息登录的游戏，平台默认是成人在操作，原本不好退费，考虑到冯女士提供了相关材料，他们酌情退了一部分钱。记者质疑，平台的未成年人防沉迷系统为何没有发挥作用，客服没有回应，而是把责任推给家长。记者又联系“迷你世界”和“达龙云”两个游戏平台的客服，始终无人接听。冯女士表示：她将继续维权。

面对形形色色的手机游戏，未成年人往往经受不住诱惑，加上移动支付非常便捷，“熊孩子”在手机游戏上重金消费屡屡发生。究竟该如何破解这一难题呢。

据了解，疫情发生以来，“熊孩子”玩游戏充值、打赏主播的现象频频发生。法律界人士表示：不满8周岁的儿童无民事行为能力，游戏充值是无效行为，而8岁以上的青少年属于限制民事行为能力人，大额交易也需要得到监护人追认，否则也是无效。为了防范未成年人沉迷网络游戏，相关部门先后两次发布通知，要求开发企业设置防沉迷系统，然而，一些游戏平台压根不设防。对此，长期致力于青少年教育的市政协委员胡建红呼吁：执法部门要切实行动起来，对网络游戏公司的违规行为坚决查处，敦促游戏平台承担责任，严格落实规定，对未成年人登陆时长和消费加以限制。同时，她还指出，杜绝未成年人沉迷网游，减少打赏等纠纷，家长首先要加强监护。

引导青少年合理使用网络，摆脱手机沉迷症，既需要加强法律约束，倒逼互联网企业履行社会责任，同时，也要求家长的日常监管不能缺位。只有从多方面入手，织密制度防护网，才能为未成年人健康成长保驾护航。