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元宵节来临,南昌县的一位消费者祝先生买了一袋汤圆,没想到的是,这些汤圆里有两个长了头发。

祝先生告诉我们,昨天他在南昌县的华润万家购买了一袋思念牌的汤圆,也就是我手中的这一袋。当时买回家之后,祝先生的孙女吵着要吃汤圆,所以祝先生就到厨房去给她煮了一碗。

当时是下锅了三分之一的汤圆,那么,煮着煮着祝先生就发现,锅里面出现了一根头发。

“头发就粘到了那几个上面,后面一个汤圆就一直沉在里面。(记者:你是说头发是连了几个汤圆是吧)”祝先生说。

当时,祝先生还以为头发是自己家的锅具里面的,所以祝先生将这个汤圆捞上来进行检查。他发现,这些汤圆是植入在汤圆里面的。

“你看那。(记者:看到了,现在头发是粘到汤圆里面去了)头发粘的还蛮深的,牵着后面那个直接拎起来了。(记者:吃了吗)煮了几个,没有头发的先吃了。发现了的后来就没有吃。”祝先生说,他找过华润万家的销售人员,不过一直没有得到过说法。

“虽然我跑哪里去找了,他说要跟我协调,怎么协调法他都没说。”祝先生说。

下午四点半,记者见到了“思念汤圆”南昌县片区的黄先生。他表示,经过协商,他们有了初步的解决方案。

思念汤圆南昌县片区的负责人黄先生回应称,“首先我们工厂是属于无尘车间,全机械化的。门店已经跟祝先生打过电话说过了,给予10包水饺的补偿和慰问嘛,他们意思是受按金额也可以,就是10倍的金额慰问嘛。这个具体是哪个环节出的问题,我们也不清楚,我也跟公司说过这个事了,按正常这种处理方式,如果你觉得不合适,要走12315。”

下午五点多,祝先生给记者打来电话,表示商家与他协商解决了此事。

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