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武汉市民罗先生住在保利拉菲小区，所住楼栋属于高层建筑，他住中间楼层，楼栋有两户电梯，罗先生家和电梯井共用一堵墙。记者在罗先生家期间，只要有人使用电梯，客厅就能听到响声。

“电梯噪音特别大，声音是这种嗡嗡嗡，然后通过墙体传到我们室内空间，所有房间都是嗡嗡嗡的声音，这种声音我阻挡不了，我戴耳塞都无法抵抗这种声音。”武汉市民罗先生说。

罗先生说，他入住已经有十年了，开始并没有这种情况，但是从前年开始，电梯运行噪音日益严重，对他的生活造成干扰。

“我一坐在屋里，那是真的难受，没法呆，我情愿坐在外面公园都舒服些。”罗先生说。

除了罗先生，该栋二号房和三号房的业主也向记者反映，只要电梯运行就会发出低频噪音，早高峰和晚高峰噪音最严重。

“这个单元楼层是34层，然后有两个户型零二零三户型是挨着这两部电梯的，应该有68户会严重受这台电梯的噪音影响。晚上经常会电梯吵醒，睡得好好的吵醒，睡眠会受到严重的影响。”武汉市民李先生说。

记者联系了小区物业公司，工作人员介绍，电梯产生噪音的原因，跟房屋结构以及小区电梯安装有关。一方面，罗先生家的户型房间有两堵墙和电梯井共用，其次电梯轨道安装在电梯的背墙，电梯运行时不可避免会和建筑产生共振。

武汉市保利拉菲小区物业服务中心工作人员回应称，“电梯跟他们客厅的墙是一个墙，电梯运行的声音跟房屋振动声音是一个频率，就会把这个噪音扩大。”

工作人员告诉记者，接到投诉后，他们多次协调，但问题一直没有解决。目前，物业通过电梯维保公司联系了电梯的生产厂家。厂家也派人上门进行查看，初步准备采取降噪方案来进行处理。