杭州的朱先生反映，去年5月份，他们公司通过安能物流寄了三台设备去武汉，其中一台到现在都不知所踪。

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朱先生：我们是寄的三台充放电机，还有一箱电缆线。充放电机就是做实验的机器，专门做电池充放电的。

朱先生介绍，他们公司总部在武汉，他常驻杭州，平时跟电力公司合作比较多，那三台充放电机是先从武汉寄到杭州，由于这边用不上，又退回武汉去的。朱先生说，寄件是他经办的，光是运费就花了六千多。

朱先生：三台设备送到武汉阳逻开发区这个网点，但是只送了两台设备到我们公司里面去，还有一台到现在都还没送。

记者：电缆线呢？

朱先生：电缆线从这边发到了萧山分拨中心，在这边就没有了，他们说在这边就丢掉了。

记者：损失大概多少？

朱先生：按照我们成本价，这一箱电缆线是一万七千多，充放电机是二十多万。

记者：一台？

朱先生：对。

朱先生说，他从去年开始，一直在跟安能物流沟通，问题一直没有解决。

朱先生：体积很大的，有一吨多，两米高，一米二左右宽。

记者：这么大的东西？

朱先生：对。

记者：现在找不到了？

朱先生：对，如果小的东西丢了，这反而可以理解。

安能物流业务员 王师傅：充放电机，对方网点说的是送了三台，但那边说的是收了两台，因为时间长，他没有签收单嘛，所以说，还要找那个发货网点，可以让总部找发货网点，去协调，让它提供送货的一些证据。

记者：对方网点说，已经送了三台？

安能物流业务员 王师傅：对，但是收货人说收两台，现在谁也拿不出证据。

朱先生：第一次送了两台过去，说车装不下，承受不住，小车嘛，后面就一直还有一台说过几天送，现在一直没有，没人送过去，而且比如说，你们有签收单，是谁签收的，公司最起码要有一个留存、存根对吧。

安能物流的业务员王师傅确认，朱先生寄的四样东西，有一个木箱确实在萧山就找不到了，至于里面装的是不是电缆线，他没办法证实。他建议朱先生最好是跟武汉那边的网点或者公司总部进行沟通。

安能物流湖北武汉阳逻开发区网点 工作人员：那天已经跟他说过了，我说去年的五月份，我还没有来，具体什么情况我不清楚，要等老板回来了，我才能问，老板出差了，还没有回来，我当时这样跟他说的。

记者：那你方不方便提供一下老板的联系方式呢？

安能物流湖北武汉阳逻开发区网点 工作人员：这个不太方便。

工作人员记下了记者的号码，说是会转告老板，发稿前，记者没有收到对方回复。朱先生还拨打了安能物流的客服电话。

安能物流 客服：去年5月13号的单号，10月8号才联系发件网点处理，所以大致的话，是超时上报遗失处理，现在无法给您做理赔的，抱歉先生，那你如果需要理赔的话，现在只能联系发件网点。

朱先生：之前没想到这个东西会遗失，我们是公司盘货的时候，盘点的时候才会发现这台机器没送到。

记者：那你们平时签收，是怎么签收的？

朱先生：没人签收，到现在签收单都没有啊，因为货物没送齐，人家没签。

采访时，安能物流杭州市区分拨中心的一位工作人员表示，会把情况往上反映一下。