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银保监会网站今日公布中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报（银保监消保发〔2023〕3号）。通报显示，2022年第四季度，星展银行平均每千万个人客户投诉量居外资法人银行首位。

2022年第四季度，外资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为360.0件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量较多的为：星展银行1680.8件/千万个人客户，东亚银行1192.6件/千万个人客户，花旗银行931.9件/千万个人客户，汇丰银行389.1件/千万个人客户，南洋商业银行331.0件/千万个人客户，恒生银行126.8件/千万个人客户，渣打银行111.3件/千万个人客户。