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银保监会山西监管局网站近日公布了山西监管局办公室关于2022年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报（晋银保监办便函〔2023〕103号），2022年第四季度，山西银保监局及辖内各分局共接收并转送银行业消费投诉562件。其中，涉及国有大型商业银行242件，占投诉总量的43.06%；股份制银行44件，占投诉总量的7.83%；城市商业银行66件，占投诉总量的11.74%；农村中小金融机构110件，占投诉总量的19.57%；非银行金融机构99件，占投诉总量的17.62%；政策性银行（国家开发银行助学贷款）1件，占投诉总量的0.18%。

其中，2022年第四季度，城市商业银行个人贷款业务投诉量方面，山西银行17件，占山西银行投诉总量的85.00%；晋商银行4件，占比8.70%。