杨先生打进我们的新闻热线0571-88001818,反映在杭州萧山一家永辉超市买小芒果,只是拿塑料盒装了一下,每斤就贵了两块钱。


(资料图)

杨先生:他们标价的是六块九毛多,就相当于七块钱一斤。但是我买了之后回家,然后晚上吃过晚饭的时候,发现它这边芒果标价的是九块钱一斤。我晚上7点多过来找他们那个服务台这边,他们工作人员给我的解释是,他们说塑料袋装的话是7块,但是用那个塑料盒装的话是9块钱一斤。我对这个他们解释就是说,我不满意。

杨先生家住萧山宝龙广场附近。他说4月6号下午,去商场里的永辉超市买水果,看中了标价6.98元一斤的小芒果。一旁有塑料盒,他就拿来装了几个芒果。回家后才发现,结账时的价格是8.98元一斤,每斤单价足足贵了两块钱。

记者:你手上拿的就是那个昨天买的是吧?

杨先生:对,它都是散装的,然后有一些,也是有一些塑料盒包装好的在那里,但是我也没看。

记者:那你为什么会去拿这个塑料盒装呢?

杨先生:因为这个塑料盒就是在那个芒果那个中间放着,很多空的,有好几个空的,然后我自己拿了一个空的,然后到了挑了几个,然后去那边工作人员那里打的价格。

杨先生翻出前一天在超市拍摄的照片,芒果区域有一个6.98元1斤的标价,一边是散装的芒果,一边是盒装的芒果。采访当天,记者在这家永辉超市里看了看,对比杨先生提供的前一天照片,芒果区域多了一个价签,写着“盒装精品芒果8.98元1斤”。记者对比杨先生买的芒果和现场的盒装精品芒果,仅从形状和个头大小来看,没有特别明显区别;又用现场的散装芒果和盒装精品芒果对比,似乎也没太大差异。我们带着两种价格的芒果,到称重处问了问。

记者:普通的散装和精品的区别在哪里?

杭州萧山宝龙城永辉超市 工作人员:区别在于我们装了盒子,而且有我们人工挑选过的。

记者:品种一样吗?

杭州萧山宝龙城永辉超市 工作人员:品种的话是一样的。

记者:那如果他们拿了那个散装的,装了这个盒子的话,你们怎么算呢?

杭州萧山宝龙城永辉超市 工作人员:那就是按普通的算。

过了一会儿,超市水果区域的负责人来了,了解情况后,这位叶店长回应,盒装精品是做了“增值”的。

杭州萧山宝龙城永辉超市果蔬区负责人 叶店长:就一个做了一个盒装的精品,就是所以说来一个增值的,这是盒装,就是包盒,然后贴这个,就像那些贴纸这之类的。

记者:只是包装不一样?

杭州萧山宝龙城永辉超市果蔬区负责人 叶店长:对,盒装的我们有做,每个都有做端口,有精品的,也有标价的。

现在的芒果区域里,盒装芒果上面贴了单独的价签,也有没贴价签的空盒。对于杨先生反映的问题,叶店长说完全是误会。

杭州萧山宝龙城永辉超市果蔬区负责人 叶店长:就是他提供盒子的话,我们那个计量的小妹,有可能以为这个先生拿了这个盒装精品,我不是有这个标价嘛。

记者:那看品种他们能区分出来吗,称量的地方?

杭州萧山宝龙城永辉超市果蔬区负责人 叶店长:可能因为我们就是盒装的,一般都说是盒装精品,所以有这个差异在。

杨先生:我就感觉你们这个不是说你们工作做的问题,是你们存在有问题在里面,这样子的话误导消费者。

杭州萧山宝龙城永辉超市果蔬区负责人 叶店长:OK,那先说一下对不起。

永辉超市的负责人表示他们会改进工作,做好价格标识,同时可以帮杨先生退掉水果并给出一定补偿。不过,杨先生拒绝了超市的提议。

杨先生:我左思右想,我感觉他这个反正就是感觉有点消费欺诈在里面。我最大的想法,就是希望消费者来这里买东西的时候一定要看好那个标的价格,跟你买好之后的价格一定要去对一下。

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